投資自己的職場方向 把找工作當成工作

投資自己的職場方向 把找工作當成工作
30雜誌 2009年 3月號　撰文＝陳君	2009/3/27
2009 年初始，新年新氣象的歡欣馬上就壟罩在一連串企業大規模裁員的壞消息中。宣布裁員的企業多是世界級的國際企業，加上每家所公布的裁員人數屢創新高，更讓這個新年蒙上一層灰。 意外的裁員 電 力系統提供商卡特彼勒（Caterpillar）宣布裁員兩萬人，NEC 也宣布全球裁員兩萬人，鋁生產公司美鋁公司（Alcoa）1 萬5 千人、航空業龍頭之一波音公司（Boeing）1 萬人、輝瑞大藥廠（Pfizer）8 千3 百人、飛利浦6 千人，以及其他企業大舉裁員人數累計達數萬人。《富士比》雜誌報導，從經濟衰退以來，美國的失業人口已經朝向300 萬人大關不斷增加中。 與 以往經濟衰退時期不同的是，這次金融海嘯所衝擊的不僅限於科技業或製造業，而是「機會均等的蕭條」（Equal Opportunity Recession），波及至整體經濟的每個角落。失業人口不再限定是某個族群，可能是資深員工或剛畢業的職場新鮮人、可能是位居要津的高薪主管或是高學 歷族群、可能是家人鄰居、也可能就是你自己。 被裁員或許是職涯的意外事故，但是曾被視為生活全部的工作，當初卻可能只是人生 的偶然。許多人因為這波不景氣被迫離開已經付出十多年青春的職位，或是揮別人生的第一份工作，重新審視下一步該往哪裡去。而在審視的過程中發現，過去所做 的工作其實並不是自己所愛，至於自己愛的是什麼，可能歷經多年職場磨練後，早已消失殆盡了。 美國《商業周刊》的職場觀察專欄 作家瑞恩（Liz Ryan）最近收到不少失業讀者寄來的信，尋求尋找職場下一步的建議。例如身為某部門總監的蓋瑞，二十出頭就進入一家中型企業，一晃眼過了近20年，曾經 升官兩次、月入數十萬，卻不愛自己的工作。如今蓋瑞因為經濟不景氣被迫離職，想趁此機會擺脫過去工作、找到下一個新出路，但卻不知從何著手。 偶然的職涯 許多人都和蓋瑞一樣，有所謂「偶然的職涯」經歷。他們之所以從事採購、財務、行銷或人事行政的工作，並非出於自身有意識的職涯規劃，而是一切都這麼巧合、偶然地發生了。 主因可能是在求學階段，沒有機會好好規劃可能的職涯藍圖，畢業後就抱著姑且一試的心態試遍幾個機會，發現其中一個還算可以的就定下來，當作謀生工具。 有人雖然在這波裁員潮中倖免於難，但也擔心自己會不會名列下波名單。 凱西一直是公司內表現良好的員工，不僅老闆賞識，客戶也對她的靈活反應與服務讚譽有佳，同事也喜歡向她討教建議。 然而，凱西最近卻面臨自己不想面對的瓶頸。可能只是小小的出錯都讓她忍不住想要大發脾氣，不然就是提不起勁工作，疲累不斷累積，不知該如何解脫。 凱 西的例子可能就發生在同事、甚至自己身上：對於工作，始終希望能被認同、期望能夠不斷晉升、告訴自己所有障礙都只是暫時的。但卻又不得不承認，有時一切停 滯住了，老是原地踏步的現實一點一滴啃蝕自己的內在。看到大批裁員的新聞不斷上演，慶幸自己保有工作的同時，還伴隨著些許罪惡感、無助甚至沮喪。 要掙脫瓶頸的桎梏、重新找尋職場方向的急迫性不遜於被迫裁員的失業者。換個角度想，面臨職涯停滯階段，其實是在提醒你該好好的在這關鍵時刻來個徹底的審視，或許只是個簡單的調整步伐或是工作態度，都會讓你的職涯有全然不同的改變。 自我評估 重新找到職場方向 不 管是被迫轉換職涯或是面臨工作瓶頸，自我評估重新找到自我價值，是突破現狀的第一步。就業市場變遷快速，那些很快就能找到好工作的求職者，都是明確知道自 己方向的人。例如，如果希望成為在「組織發展」方面發揮所長的人資，就應聚焦在人力發展的範疇，福利與薪資制度就不是重點了。 職 場方向其實是項資產，如何將過去的角色轉化成現在的角色，並且對想做的事情有明確遠景。如果一路走來的過程都是意外，失去你擅長卻沒興趣的工作，或許是找 到職場方向的最佳契機。即使你面臨時間與財務壓力，必須在短時間內找到新工作，但是找到你想要前進的職場方向，仍是很值得的投資。 過 去曾有意外職涯的求職人，所犯最大錯誤，是在方向釐清前就急著採取行動。在履歷表上最典型的自我介紹是：「我在管理和行銷方面有多年經驗，並擁有領導、預 算編列、溝通、營運、生產管理和銷售的技能。」這段描述背後所透露的訊息是：「我不知道我在工作上到底做了什麼，或許你看了履歷表可以幫我找出答案。」 在經濟榮景時，這種寫法或許還有機會，但是在經濟蕭條時，這種寫法是完全無望的。要找到工作，你必須要表現出自己是這份職缺的不二人選。而誰才是不二人選？是什麼領域都嘗試過，但是卻什麼領域都只知道一點點的求職者？還是如獵鷹一般鎖定目標、準備拿下這機會的求職者？ 求職方向不一定是要從人格測驗或者是性向測驗才能找到。只要問問自己和最好的朋友以下3 個問題就能找到答案。我擅長什麼？我喜歡做什麼？不管是生活上還是專業上，身旁的人會希望從你身上得到哪類的意見和協助？ 開始有意識規劃職涯 從意外職涯邁入規劃職涯，還有一項重要的是必須銘記於心：雇主要的到底是什麼？你可以決定下一個工作是要做訓獸師或是珠寶設計師，但是如果雇主要的不是這些才能，你還是需要持續找出能夠兼顧才能、熱情和需求的工作方向。 失業或許是你職涯中的危機，但是聰明地利用這個機會找到自己未來的方向，就能夠把危機成為轉機。沒有人知道未來要花多久時間才能找到適合的工作，但是利用這個時間一邊充實自己，一邊找工作，便是最好的投資。 美 國杜克法學院畢業、35 歲的潔西卡或許是個能鼓舞人心的例子。被資遣後的8 個月中，她善用自己的法學專業到慈善機關提供免費法律諮詢服務、在法學院上課、在兩個非營利機構擔任董事、家教、保母，在這些工作間的空閒時間則是打電話 給雇主、投履歷。「我把找工作當作是一份工作。」她說。 此外，在找工作的過程中，她仍然參加社交活動維持人脈，並且透過義工工作得到了最成功的人脈關係。先前她曾在義工活動中認識的律師，之後成了決定她是否能進入那律師所任職的事務所的決議成員之一。最後一通電話就讓她得到了這份工作。 這過程看似容易，但是潔西卡掌握了方向並且努力不懈的態度讓她再度回到職場。不管怎麼被面試者拒絕或批評，或是在光鮮亮麗的社交場合中勇敢地遞出自己印製的名片向大家推銷自己，都是為了能實現自己的方向。 就算你做了全盤的分析和計畫，如果你少了決心去行動，那麼改變還是非常微小。挫折、犧牲和有時的失敗總是會在你做了決定後發生。問問自己：你是不是想改變？並且百分之百說服自己去成功完成？有了決心，你才能向前邁出第一步。請領失業補助的排隊人龍，近期應會變得更長。

三個關鍵 讓你變成A級人才

三個關鍵 讓你變成A級人才

你是老闆用過即丟，沒事「非你不可」的Ｂ級員工？還是取代性低，不斷成長的Ａ級員工？三個關鍵，讓你升級為「職場Ａ咖」。 【文／張漢宜】 台灣失業率去年底破五％，今年一月上升到五．三一％，創歷年同月新高。美國二月失業率八．一％，創二十五年來新高，估計年底還將上探九．四％。中國去年第四季城鎮登記失業比例達四．二，％，創三年來新高。 一連串令人怵目驚心的數字，讓目前還保有工作的人擔憂，這飯碗還能捧多久？因為擔憂，因此都為保住飯碗加倍努力。但是，努力方向對了嗎？ 日本管理雜誌《The 21》指出，一流努力術，能讓你不斷加值，成為Ａ級人才。若採取的是二流努力術，雖然很拚命，卻只能成為隨時可被取代的Ｂ級人才。Ａ級抑或Ｂ級，取決於三項關鍵。 關鍵一：拉大與他人的差異化，提高自己在職場的能見度，避免成為「Me Too」型員工。 許多人以為，自己只要夠努力，上司一定看得見，而且也會受到同事肯定。然而，如果你做的只是跟別人差不多的「Me Too」式工作，無論多努力，也只是眾多螞蟻的其中一隻，不容易被上司看見，被取代的可能性也高。 差異化，在職場開創藍海 解決方案是，要懂得提高自己的獨特性，在職場開創藍海，創造自己「Only One」的價值。以自己的興趣為基礎，培養工作以外的知識與know-how，當機會到來時，將會幫助你發揮意想不到的價值。 日本第二大便利超商Lawson社長新浪剛史建議，不讓自己成為企業「用了就丟」的員工，大量吸收資訊，是最簡單而有效的方法。預算夠的，把薪水固定撥一部份買書與雜誌，預算較緊的，常跑圖書館。「每天花三十分鐘閱讀，將決定你十年後的自己，」他說。 關鍵二：分階段、設時程，每週列出待辦事項。 有的人充滿幹勁，認為不被裁員的方法，就是不管什麼事都攬過來做，比別人晚下班，表現出一副很積極認真的樣子就行；事實上，員工沒成長，無法提供老闆新的刺激，即便能留下來，也永無晉升之日。 追求成長，管道很多。美國行銷專家法拉利（Keith Ferrazzi）在《別自個兒用餐》（Never Eat Alone）一書中指出，每一餐經營一份關係，對於個人的成長和人脈網的建立，成效驚人。而公司的資深前輩，便是最好的吃飯對象。他們對企業的了解、人生 的歷練、應對的圓融，是一個再怎麼聰明、反應快的年輕人也比不上的。列出你的挖寶對象，有系統地透過一起吃飯及其他機會，向他們請益。 勤挖寶，讓自己迅速成長 曾在二○○四年入選《Fortune》雜誌〈全球最有影響力的五十位女性〉，前寶鹼副總裁和田浩子便是向資深同事挖寶最好的例子。 和田剛進日本寶鹼之初，擔任行銷部助理品牌經理。原以為上司會教她經營品牌的種種戰略，但上司經常忙得不見人影。她深感不能等人來教，必須自己積極學習， 於是，她設定每週待辦事項（To Do List），規劃在公司的中長期目標，努力於被交辦的工作，積極請教資深前輩，即使上司沒教，她也能交出令人滿意的工作成果。三年半後，她便獲得擢升。 關鍵三：訓練多元思考力，找出同一問題的不同答案。 今年初，《日經商業週刊》到東京的趨勢科技總部採訪董事長張明正，問他對日本人才的看法。張明正說，日本社員的優點是閱讀、書寫、計算等基礎能力佳，缺點則是意志決定力偏弱、不願說真話、過度害怕失敗、不敢冒險、對女性有偏見。更糟的是，往往認為每個問題都只有一個答案。 趨勢科技的用人思維是，人的能力分正向與負向，正負向能力會將人的某些優勢抵消，剩下的才是企業真正可用的才能。 大阪藝術大學教授岡田斗司夫對此深表同感。他建議，為了增加自己的優勢，要常練習多元式思考能力，從正向、反向、旁向來做不同角度的思考，往往可以得到不同的面向的答案，增加對同一件事不同層次的理解。 例如，與其思考「我投入這樣的努力，就可以得到怎樣的成果」，不如反推回去「要達到那樣的成果，我應該投入哪些努力」。這兩種思維是不一樣的。前者是單向 的、受限的、不清楚的，後者是開放思考，能釐清更清楚的定義，並尋求可行且有用的答案。常訓練這樣的多元思考，成果會顯示在你的職場表現上，比別人更多一 分不同的可能性。

2009改頭換面，9件非作不可的事

從外在的物質使用，到內在的心靈關係，總是有更好的方向值得我們去追求。

2009年，除了職場上的波動，《Cheers》雜誌提醒你9種新方向，更多的改變從此開始，一點也不難。

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1.理財：簡單為上

投資理財簡單化是2009年很重要的原則。投資理財專家夏韻芬提醒，今年高風險性的投資商品少碰為妙，還是以自己看得懂的金融商品為主。

不景氣也是檢視自己過去投資比例的最好時機，生活支出、房貸、保費等項目的比重，不妨重新調整。夏韻芬建議，目前房貸利率已經調降，許多人卻還在使用固定 利率，很不划算，應該要趕緊改成機動利率。同時，也可減少保費的支出。不少人把保險當做儲蓄工具，假使你收入真的產生變化，不妨暫時把保費減少一些。

她認為，2009年還是有反彈機會，只是時間會拉長，因此更要培養紀律，嚴格的停利跟停損，換句話說，能出場時要當機立斷，不要觀望以免損失擴大。

2.消費：聰明杜絕無謂浪費

降低支出，減少不必要的生活開銷也是2009年一定要改變的消費習慣。夏韻芬舉例，很多人為了省錢，到大賣場、量販店購物，買回來的食物卻來不及吃就爛掉，一樣是無謂的浪費。

「蕭條時尚」是荷包縮水時，上班族可以多發揮的創意思維。她鼓勵大家不妨多點巧思，用搭配、混搭方式創造流行感，自己改造舊的牛仔褲、T恤，也是不過度浪費的好方法。

3.學習：多投資自己腦袋

景氣不好，更要投資自己的腦袋。夏韻芬笑說，頸部以上的多投資，頸部以下的不用花太多錢。

上班族不妨善用「不花錢」的學習管道，例如收聽ICRT，或是到BBC、CNN等網站下載免費的Podcast（播客）節目加強英文，或是到職訓局去充實一些專業技能，在職場由專業分工走向專業多工的時代，才能成為老闆最寶貴的資產。

平時不妨自我練習在3分鐘內說出自己對公司的貢獻。此外，如果碰上無薪休假，與其在家裡怨天尤人，抱怨公司，還不如去多聽免費演講、多看展覽、多讀書，或是參加社團，拓展人脈。

4.健康：愈運動，愈有希望

愈是不景氣，愈要保住健康，除了有強健的體魄才能對抗惡劣環境，萬一生病，還要額外再支付大大小小的醫藥費，更是得不償失。

最近才去龍門露營區騎自行車，Google台灣區總經理兼台灣工程研究所所長簡立峰鼓勵年輕上班族多走出戶外，不僅可以鍛鍊身體，更有助排遣負面情緒。畢竟體能與心態是一體兩面，先有健康的身體，才有高昂的鬥志。

5.親密關係：轉換心情陪家人

永遠不要忘記家人是人生中最珍貴的資產。

享受居家生活並不代表非得花大錢裝潢，有時你欠缺的只是一份「心情」。好好整理家裡環境，布置一個喜歡的角落，和家人共享一張好CD、或喝杯好茶，反而能讓自己得到真正的歸屬與安定。

偶爾和家人到住家附近野餐，也是增進彼此感情的好方法。美食作家葉怡蘭表示，她經常帶著自己親手做的沙拉、輕食，和家人到住家附近的山坡散步、野餐，就能換得一天的快樂時光。

6.公益：多為別人想一想

不要成天想著自己為何最倒楣，做點善事，會發現力量更大。

2007年開始投身公益的作家王文華曾在部落格寫道：「成功如此boring（無聊）。Boring的原因，是因為我們除了自己，一無所有。100％只有自己的生活，就像100％的檸檬汁，令人反胃。」

他和趨勢科技董事長張明正創辦「若水公司」，開始做公益，推動社會企業的概念。他坦言，做公益，可以暫時「忘掉自己、只想別人，就像脫光了衣服，輕鬆舒適。」

2008年一場意外讓夏韻芬痛失愛子，將愛子意外身故的保險理賠金全數捐出後，更讓她產生推動「商業保險社會化」的公益想法。

夏韻芬有感而發地說，她以前常跟自己的小孩說，少吃一頓buffet自助餐，就可以幫助其他小孩都有飯吃，所以她跟她 的小孩都認養了貧苦小孩。最近很多公益團體出現募款危機，她建議，每個人都有保險，只要願意提撥保費的10％、20％，就可以讓許多慈善、社福團體繼續運作下去，不需要多有錢，一般上班族就能做到。

7.生活：重新喚醒你的感官

你有多久沒有好好釋放身心靈，放慢速度讓五感享受生活？

不妨利用假日，好好為自己和家人下廚煮一頓飯，喚醒長久以來麻木的感官，也讓自己吃得更健康。

葉怡蘭認為，台灣人煮飯受到太多中式烹調的影響，以為做飯一定複雜，一定要三菜一湯、大火快炒，加上繁複的調味料，其實不盡然。有時候一份乾拌麵配涼拌小菜、一份豆腐，也可以是一餐；一盤綜合水果灑上葡萄乾、橄欖油沾麵包、加上一小杯白酒，也很美味。

「現代人什麼都要，要過頭了，應該開始改變，知道自己不要什麼。」她認為，2009年，大家不妨學習放慢速度生活，重新學習「重質不重量」，多珍惜限量、手工的東西。剝除不必要的包裝，反而會讓你重新體會事物的真實滋味。

8.視野：實踐一場夢寐已久的旅行

28歲的大男孩謝旺霖，一次單車橫跨中國滇藏的旅程，為他年輕的靈魂開啟了新視界，更寫出了令人驚豔的作品《轉山》。

這個世界，哪裡仍令你好奇？未必非要做到像背包客般長期壯遊，即使是三五好友結伴，去一個一直想去卻沒去的地方，都是拓展視野，增廣人生閱歷最直接的方式。

把目的地寫進你的圓夢記事本裡，為自己好好計畫一趟難忘的旅程。

9.自己：用記事本寫下夢想

向來有做筆記習慣的作家李欣頻表示，每到歲末年終，她都會在筆記本寫下10個明年想實現的夢想，例如明年她的夢想之一，就是到南極旅行。

如同她在最新的文案作品中寫道──

在這個信心低谷、創意用盡的時刻，我們不再需要「教我們該怎麼做事」的達人，而是需要「教我們如何作夢」的痴人。

痴人的靈魂是自由的，敢作與眾不同的夢，能看見未來的非凡，現實環境再怎麼無情，他們依然熱情，不管別人怎麼側目數落，他總能像個傻子般地堅持著，把所有的生命時間，放在別人看不到希望的地方，固執成痴，力求完美，自得其樂，自豪不餒。

新的一年到來，不論2009年你有什麼偉大的圓夢計劃，現在就替自己準備一本「圓夢記事本」，把夢想 一一寫下，努力去改變，去實現它吧！

[心得] 世界 太美麗

這本書獻給所有與我一樣對明天總是有新希望的人們.

佐依子 2007春

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文章相關內容及圖片引自博客來的介紹 :

http://www.books.com.tw/exep/prod/booksfile.php?item=0010365525

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這本書是去年買的，

放在我的床頭好一陣子，

最近，莫名地又把它給拿出來看，

一上手，花了三天的時間把它看完了，

而它也讓我心情上有了沈殿跟想法。

書中的內容，承如圖片中的文字，

簡單，卻很令人省思，

很適合這個時候我來閱讀，

或許，人生就如作者Zoe所說的.....

放慢生活的腳步，再慢一點，
然後，暫停一會

因為──

　　　　　　 世界　太美麗 C'est si bon

鄉村の部屋

今天在博客來網站看到了許多不錯的日本雜誌，

這本鄉村風家庭佈置，超愛的ね～

Design for reference

〔形體與空間-素材與空間的配置 〕
空間是設計的最基本課題，而如何將各種素材在空間裡做出最適當也最具美感的配置，更是首要的考慮的工作。就如這裡的空間配置中，是強調著一種遠近的對比，在一個小小的平面空間裡，卻創造著一種立體的無限空間感。

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〔影像的整合-文字與影像的統合 〕
在畫面完成時，最後仍然是要有文字的敘述，才能傳達完整的資訊。而理所當然的，文字的質感與影像必須要相符合。就如在上面的四張圖裡，「ART」配置，您覺得哪一種最好呢？

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【哥本哈根】咖啡廳─Cafe Sommersko
Cafe Sommersko於1976年開幕，是丹麥最古老的咖啡廳之一。牆上貼滿了古老的海報與平面設計，其中各色高跟鞋的普普藝術壁面設計，是店內最搶眼、也最具代表性的一個角落。另外也常常舉辦像「爵士週」這樣的藝文活動，人文氣息相當濃厚。

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【哥本哈根】咖啡廳─Kafferiet
Kafferiet的室內設計有如孩童的玩具箱般色彩繽紛，不只是牆面採用鮮豔的紅色、藍色，架上擺放的瓶瓶罐罐也都顏色飽滿豐富，足以成為店內風景的一部份。而呼應商標的烏龜標誌，煮咖啡的速度比不上一般的咖啡連鎖店，但是醇厚香濃的味道，就不是普通店家可以相比的囉。

這些巴黎女人那些巴黎男人 - 心得

嗯，花了一段時間"簡單"讀完了這些那些巴黎的男男女女，

怎麼說是簡單看完，因為巴黎的旅遊資訊寫得蠻多的，

而且作者可說是寫的很詳盡，

而這一些part因為有太多法譯的地名及店名，

看完眼花了，腦袋瓜也亂得記不來，噗～

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很欣賞巴黎人的生活方式，

那種life style，

其實跟上一本熱情人生要傳達的理念一樣。

巴黎人除了工作，總是一堆感覺很專業的另一面，

例如有一位胖胖的郵務士，他工作之餘，

除了是啤酒專家，還會做月曆呢！！

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此外，書中的幾個片段，我覺得很不錯......

巴黎人對wearing style的定義：

〔多去美術館參觀，多看文學與藝術的書籍，

來好好地替自己的美感經驗與品味札根...〕

對巴黎女人的看法：

〔巴黎女人普遍具有一種很聰明的知性氣質...

絕大部分的巴黎女人穿衣打扮並不重視品牌，

卻很重視細節與搭配，大家都是混搭好手〕

對工作與life style的堅持：

〔....沒有壓力的起床，輕鬆愉快地展開一天的生活，

午休息時間好好享受一頓午餐.....每天睡得很滿足的起床，

在第三區或是第五區裡的古老小街上散步，找一家歷史

悠久的小店喝杯咖啡，吃份達賀汀(tartine)，看看報紙或

是一本好書。這樣的歡喜很平靜，卻很長遠，可以每天仔細

品味，對於我來說，就是住在這個城市裡最大的美好。〕

法國人的價值觀：

〔巴黎也有很傳統的一面，像是很重視家庭觀念，

也很重視小孩子的教育，學校的課業競爭很烈

，但家長還是很強調孩子首先要有禮貌，要尊重

別人....我們認為一個完美的人在於他的文化涵養，

而不是像美國人那樣只重視一個人是否在

社會上很成功，是否有很強的社交地位。〕

特別咖啡及飲食文化：

〔巴黎的居住空間很小，到處充斥的咖啡館

其實就是巴黎人自家客廳或是書房的延伸...

對巴黎人來說，許多重要的大事都是在咖啡館裡進行的〕

還有一些令我覺得頂酷的想法，比如說....

每季要換不同的髮型and巧克力人生等等。

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我想，或許就那麼一句----c'est la vie!!

努力開心地過生活才不浪費生命～～

：）

法式家具 感性的浪漫 [DECO]

DECO (2007-03-27)

如果優美是你對浪漫的重要詮釋，你的內心與居家所需要是法式家具。就像法國服裝一樣好看，擁有優美的線條是法式家具最大的特徵。因為法式家具帶有濃郁貴族宮廷色彩，並且富含藝術氣息。強調手工雕刻及優雅復古的氣質。材質上法式仿古家具以桃花心木為主要材質，採完全手工精緻雕刻，色澤以胡桃木與原木為主要材質，保留典雅造型與細膩的線條感，使家具多一份古樸的風味。

法式家具之另一特徵為材面上有所謂仿古塗裝之小黑刮痕，（呈現一種類似年代久遠的手感）這些刮痕並不是一種品質的問題，而是家具的製造者為模仿古老家具而特意弄上去的，想為家具留下一點歷史的痕跡。要佈置出有法國風味的浪漫，首先一定要是個配色高手，因為法國家在色彩上以素淨、單純甚至質樸見長。愛乾淨的法國人，在家具的顏色上偏向明亮色系，其中以米、黃、白、原木色最多。


有人稱法國家具為感性的家具，那是因為其完全符合美學造型的家具，例如沙發上不忘鋪條有流蘇的毯子，簡直就是把家具當服裝用，法國家具就像服裝一樣很好看，創造浪漫的氣氛。


有少部分崇尚東方文化的想法以及懷舊的個性，混搭二手老家具和現代裝飾品對他們來說輕而易舉。通常法式居家以懷舊為前提而加入新的元素，結合新與舊家具、家飾、甚至是老古董，可能是十八世紀的燭臺、牆上漆畫師傅多年的作品，他們喜愛觀賞這些具時間性的東西，同時運用不同素材將其突顯而出，讓整個空間很有人的味道。


例如一張知名設計師的家具，旁邊搭配中古世紀騎士盔甲，將捨不得丟棄或收集許久的物品一起搭配，創造美感與東西的新生命。因此就地取材成為他們佈置居家的方法之一，植物與手工針織棉材質都是不可缺少，角落或桌上的裝飾可能來自家門附近的小花、或者市場上當季的水果與蔬菜。


同時不設限的居家佈置在顏色上傾向自然為主，例如咖啡色長桌搭配白色多張皆不同造型的椅子，而桌上正擺放著綠色植物、或者水蜜桃，牆上線版隱約閃耀著薄弱的 金光，也或是彩繪畫、風景畫等，甚至許多誇張顏色，像是芥茉綠、先紅色等運用在法是居家中，卻也能因為搭配得宜而使居家變得更豐富、更有人的味道。

熱情人生的心得

不久之前，我就已經把熱情人生的冰淇淋哲學看完了。

這本書原文叫　＜The Renaissance Soul＞，

其實應該翻做文藝復興的精神/靈魂。

第一次看到這本書是在信義誠品發現的，

之所以對它有興趣，也是因為最近的工作情緒，

及一直想換工作但一直沒換成之故。

＊＊＊＊＊＊＊＊＊

書中有很多"對我本人"而言，

很有啟發的想法：

1. 〔工作傘〕的概念；

2. 同時面對多樣興趣，

不必擔心是該同時進行或輪流還是一次一件；

最重要的是應該尊重自已對多種事物的喜愛，

不必強迫自已只能選擇其一；

...等等等。

其中，影響我最深的，還是有關工作的議題，

作者認為如果這一份可以維持生計及好的福利，

可以讓人下班後還能保持活力從事自己的興趣，

可以有打電腦，講電話，閱讀的時間，

而且工作是輕而駕熟，十分鐘就能完成的事務，

那它就是一份〔真工作〕！？

>"<　哇咧，這是不是跟我現在狀況很像啊！！

＊＊＊＊＊＊＊＊＊＊＊

不過，我並沒有逐字把這本書看完，

後面幾篇的時間管理還有心理因素排除的篇章，

我的心理已有自己的定鑑的了，所以就大標看看就是。

整體而言，它還算對我蠻有啟發性的書，

我看完囉！！：Ｄ

50本暢銷商管書閱讀指南

讀好書、看趨勢、找解答 摘自〔經理人月刊〕


◎讀得多、吸收快，又能實踐的閱讀法──如何閱讀商管書？

【日文】◎找尋工作的理性與感性
◎NO.01《Speed Hacks——工作速度快3倍的技術》──方法對，你也能工作三倍速
◎ NO.02《專業律師的思考術》──看穿事物表象，做出最佳決策
◎NO.03《槓桿思考術》──找對支點，槓桿工作更省力
◎NO.04《改變人生！趕跑「軟弱之心」》──面對迷惑，「YES！」是唯一答案
◎NO.05《忍耐學》──學會「勝者的忍耐」，轉敗為勝
◎NO.06《印度式數學》──印度式數學，培養數字敏感度
◎NO.07《感動的腦》──用「感動」激活你的腦
◎NO.08《培養人間力的生存之道》──以「態度」改變人心
◎NO.09《生物與無生物之間》──用「感受」品嘗生命與無生命
◎NO.10《女性的品格》──以「品格」悠遊傳統與現代

【英美】◎謙卑面對不確定的未來
◎NO.11《策略的矛盾》──好策略為何失敗？
◎NO.12《勢不可擋》──揪出受忽略的企業資產
◎NO.13《逆勢上揚》──高風險下也能反敗為勝
◎NO.14《創新的迷思》──剝開創新的十大迷思
◎NO.15《一切都無法歸類》──混亂又豐富的新數位秩序！
◎NO.16《行銷高手》──行銷高手5個致勝關鍵
◎NO.17《最後的大亨》──如何與才華洋溢的團隊共事？
◎NO.18《黑色天鵝》──黑天鵝不是故意的！
◎NO.19《巨龍兵臨城下》──睡榻旁的中國企業
◎NO.20《儘管諸神共存》──新印度vs.舊印度

【簡體中文】◎從認識世界到認識自己
◎NO.21《你拿什麼吸引我》──看清投資中國的風險與機會
◎NO.22《激盪三十年》──從草莽走向制度的中國企業
◎NO.23《貨幣戰爭》──60萬人爭看「金」「權」黑幕
◎NO.24《南懷謹與彼得聖吉》──中國思想與西方管理學的交會
◎NO.25《汽車瘋子李書福》──李書福：請給我失敗的機會

【繁體中文】◎自我進化，重新出發
◎NO.26《金字塔原理》──活用金字塔原理思考術
◎NO.27《為什麼餃子店比高級法國餐廳賺錢？》──明辨會計數字背後的陷阱
◎NO.28《自慢》──培養「自慢」的專業，才有活路！
◎NO.29《即戰力》──世界通用人才3大修練
◎NO.30《活著就是贏家》──捨棄原本擅長的，擁抱新美夢！
◎NO.31《人生一定要有的8個朋友》──友誼，讓你職場無往不利！
◎NO.32《台積DNA》──向高績效企業，學習誠信正直
◎NO.33《融入顧客情境》──先「共好」，再共榮！
◎NO.34《決勝未來的五種能力》──心智5力，助你找到好員工！
◎NO.35《冰山在融化》──成功推動變革的8個步驟
◎NO.36《海星與蜘蛛》──在集權組織中發揮分權的力量
◎NO.37《祕密》──堅定信念，就能心想事成
◎NO.38《不願面對的真相》──拯救地球，刻不容緩
◎NO.39《光環效應》──揭穿「以偏蓋全」的迷思
◎NO.40《北歐魅力I.C.E》──找出未被滿足的需求

【大師精選】◎大師發言，引領未來
◎NO.41《UP學》──主管常犯的21種惡行
◎NO.42《葛洛夫給你的一對一指導》──葛洛夫親授管理祕技
◎NO.43《新‧企業參謀》──問對問題，才能找出正確解答
◎NO.44《管理大未來》──競爭對手學不走的管理創新
◎NO.45《Wealth 3.0：托佛勒 財富革命》──重新定義你所擁有的財富
◎NO.46《SQ—I-You共融的社會智能》──用友善的情緒感染對方
◎NO.47《當韓第遇見新慈善家》──除了捐錢，更要親自參與…
◎NO.48《我們的新世界》──葛林斯潘眼中的新世界
◎NO.49《實力》──主管要學會的8件事
◎NO.50《成功長青》──做出改變，才能成功


◎2007暢銷書排行榜
■管理在線IDEAS UPDATE
◎《Target Marketing》主題精選──行銷人員必讀促銷電子郵件，也要做市場區隔！
◎《Training＋Development》主題精選──人資主管必讀中國雇主的人才保衛戰
◎CNNMoney.com主題精選──零售通路業者必讀沃爾瑪如何贏得節慶拍賣戰？
◎《BusinessWeek》主題精選──企業主管必讀病假銀行，讓你向同事借休假！
◎《CEO Refresher》主題精選──人資主管必讀建立有效的員工溝通策略
◎《Inc.》主題精選──行銷人員必讀主動出擊，開發潛在消費者

■辦公室商學院MBA@OFFICE
◎華頓知識網精選 / 不掏錢的顧客，就該放棄？
◎洛桑管理學院精選 / 善用企業識別，提升公司績效
◎歐洲管理學院精選 / 亞洲品牌，如何走向世界？
◎管理達人 / 合隆毛廠董事長 陳焜耀 輸贏，全在細節裡！

■特別企劃SPECIALL REPORT
◎財務力+行動力 為自己加薪!
◎財務力充電站 / 累積財務知識，讓財富倍增

【搞懂財務報表】
◎基礎篇 / 認識四大財務報表
◎進階篇 / 避開陷阱，理解財報資訊

【活用理財工具】
◎股票投資篇：瑞展產業研究董事長陳忠瑞 選對指標，掌握多空循環
◎基金投資篇：友邦證券資深專業協理張勝傑 先學會看穿數字背後的真相與謊言
◎外幣投資篇：保誠投信固定收益暨風險控管部資深經理蕭世昀 小心賺了利差、卻賠了匯差
◎期貨投資篇：統一期貨投資顧問部協理廖朝正 賠多少、賺多少，最難下決心！
◎保險投資篇：保德信首席壽險顧問王和瑞 先了解「需求」，再依「預算」規畫

■管理圖解DIAGRAM
◎湯瑪斯—基爾曼衝突解決模型──談判致勝5種策略
◎外部行銷、內部行銷、互動行銷──行銷三角鼎立，打造完美顧客體驗
◎情緒能力的5種面向──EQ完全解讀

■專欄COLUMN
◎編輯台時間 / 不保證成功，但可以提高預算 齊立文
◎社長學步集 / 批評老闆，取悅員工 何飛鵬
◎全球化vs.在地化 / 干CEO何事？ 王志仁
◎盧希鵬@講理 / 從小眾到大流行：談創新擴散理論 盧希鵬
◎未來發生堂 / 「美麗」是門好生意 溫肇東

■觀點VIEWPOINT
◎創意黏力學 / 成功，會讓人變笨 Chip Heath & Dan Heath
◎企業諮詢 / 邁向全球整合，打贏人才之戰 劉鏡清
◎全球化溝通 / 商場如戰場嗎？ Quentin Brand
◎職場耳語 / 祝福離職同事，珍惜工作夥伴 邱文仁
◎心理與管理 / 杜拜販賣的情緒經濟　 莊凱迪

■實用祕技WORKING TIPS
◎創新祕技 / 向大師學思考的技術
◎效率祕技 / 利用「工作優先順序矩陣」，做事快刀斬亂麻
◎觀念祕技 / 水壩式經營，讓企業持盈保泰
◎效率祕技 / 3原則4技巧，速戰速決開完會
◎銷售祕技 / 5個祕訣，讓商業午餐吃出成效

■下班後AFTER WORK
◎經理人放輕鬆 / PChome Online網路家庭營運長 謝振豊太極拳招式 只是結果，體會本質更重要
◎365行管理經/ 向故事屋創辦人張大光學──打動人心的說故事法
◎The Moment in My Life / 天才樂評家 焦元溥 擁抱自己的熱愛，感受琴鍵的體溫

講義作品精選

讀者10問許芳宜

許芳宜在1995年加入瑪莎葛蘭姆舞團，1999年即晉升為首席舞者。 2005年，《Dance Magazine》將她列為「最引人注目的25位舞者」之一。 今年獲得「國家文藝獎」舞蹈類殊榮，是該獎項11屆以來最年輕的得主。 一年前，許芳宜積極展開「校園扎根計畫」，帶著舞衣和熱情， 和喜愛舞蹈的孩子分享經驗。

劉樂比採訪／江保樹攝影



遇到挫折時，你如何自我鼓勵。

我覺得自己的EQ不是很好。但當我身處逆境時，有一個鼓勵自己的推論邏輯。例如我剛到瑪莎葛蘭姆舞團時，演出機會並不多，心裏不免抱怨，來美國不就為表演，為何不給我機會上台？哭泣之後，我想「正因為上台機會少，更沒抱怨的理由、沮喪的權利」，就算排一年，最後只給我三場上台機會，都得好好把握機會，跳完這三場，不可以隨便。每個人都要找到自己喜歡的舞台，不要害怕跟自己對話，只有自己能給自己答案，輸給自己並不丟臉。



家人是否曾反對你走舞蹈這條路？

起初家人會憂慮，走這條路好不好、對不對，直到二○○三年，紐約時報周日版以好大的篇幅報導我，他們覺得很高興，很有面子，心想「就讓她去跳吧。」有件事很有趣，以前都是父親勸我保持平常心，自成立「拉芳舞團」後，父親比我更緊張、更積極，常問我何時演出？是不是該演出了？現在反過來，變成我請他保持平常心。



已逝舞蹈家羅曼菲是影響你最深的人，她在哪方面影響你最大？

尚未認識曼菲前，從不知道自己身上有這麼多東西可以跟人分享，唯一的夢想就是能上台跳舞就好。認識曼菲後我才發現，原來我的挫折也是養分，每個挫折都變成我再啟動的動力。除了台上的我，台下的我也是有價值的，就算不上台，也能在台下與人分享，而且台下延續的生命，能傳播得更遠。認識曼菲後，我的氣度變大，想要與人分享的心更堅定，除了當一名舞者，現在我想做更多跟舞蹈有關的事，幫助更多年輕人。



你覺得舞蹈是什麼？跳舞最快樂的是什麼？最苦的又是什麼？

「跳舞」就是我對生命的態度。表演者在台上不能有半點閃失，身體不會說謊，必須要很純粹、很乾淨。為了達到這個境界，我必須很自律，例如沒人督促，也要每天做軟身，務必很誠實地面對自己的心思，並隨時保持這種想法，從裏到外的純粹，上台後才能形於外，才能有好的作品顯現於觀眾眼前。但成立舞團後我才發現，自我要求太容易了，要求別人等於是要改變別人的習慣，很痛苦。而跳舞最快樂的是「感覺到自己的存在價值」，不單是在台上，還包括台下的舞台。可說若無舞蹈，就無夢想。當我無法以語言、文字表達自己的情緒時，唯有透過跳舞的身體，才感到釋放。最苦的是我有好長一段時間，不知道舞蹈是什麼，害怕失去舞蹈。



你曾想過自己會跳到幾歲嗎？

今年暑假，我在紐約巴瑞尼可夫藝術中心發表舞團新作《37 Arts》時，李安導演意外現身，來看我演出，為我加油打氣，當時我嚇了一跳。《37 Arts》全長約七十五分鐘，我只有九分鐘沒上場，其他時間不是雙人舞、群舞就是獨舞。李安看完後不敢相信我的體力這麼好，問我：「像這樣的方式，你能跳到幾歲？」我說：「身體會告訴我能跳到什麼時候。」



你才三十七歲，已得到很多榮耀，包括今年的國家文藝獎，
「得獎」對你而言有什麼意義？

我會以時間、以努力、以成績證明評審的眼光是對的。得獎當然是種鼓勵，但最重要的是要知道「我是誰」、「接下來要做什麼」、「要不要繼續走下去」。十年前我在美國跳舞就曾遭人評論，但那都是加諸在外的，有時不要太在乎外在的評價，若太過在乎，那麼評論者的一句話，可以讓你上天堂，也可以讓你下地獄。唯有自我養成好的內在質感，才是最重要的，這也是影響一切事情的最大動力。



你曾花很多時間走訪校園，為什麼要這麼做？希望給他們什麼？

我想透過舞蹈傳達一種新觀念，「一個對的態度，可以成就一個好的人」，讓學生知道如何透過舞蹈，學習尊重及養成自己。在台灣，時候是「口水多過汗水」，很多人都會說，卻無執行力；我想以自己的經驗做為學生的借鏡。



學舞蹈的孩子，在就業市場並不吃香，你如何鼓勵這群愛跳舞的孩子？

市場隨時都在變化，想在短期內製造優質的跳舞環境是不可能的，千萬不要期待環境為你開發市場，要靠自己創造舞蹈市場，也許不在台灣，在歐美國家。與其坐以待斃，不如起身為自己創造道路。我用生命累積，盡最大的努力走上職業舞者之路，讓我的舞蹈變成一個「可以帶著走」的資源。事在人為，與其期待別人創造夢想給我們，不如由我們自己創造。



你對自己成立的拉芳舞團有什麼期許？

我希望培養國內新生代舞者，有機會也會邀請國內外不同的編舞家為舞團編舞，開發舞者的視野。我覺得本土很重要，但視野、氣度、格局更重要，眼光要放寬一點。我常問自己：我是誰、我真的有比別人更大的能耐、我在畫大餅嗎？若最後未能如願，我可以面對、接受嗎？若未能如願，我還要這樣做嗎？有很多問題，都得誠實面對自己。



你幸福嗎？

我覺得自己很幸福，跳舞對我來說，本來只是一件小小的自我滿足，萬萬沒想到有一天，它竟變成我的生命態度，連跳舞的挫折都能供別人參考；沒想到我只是做自己喜歡的事，還能吸引這麼多人，很感動也覺得是個奇蹟。

<<文章摘自講義幸福報2007-11-16>>

《如何大談你沒讀過的書？》

《如何大談你沒讀過的書？》 教授教你放膽說

【聯合報╱李維國】

2007.11.11 02:56 am

時尚派對中，你左近的名媛手拿勃艮地名酒，侃侃說道普魯斯特《追憶逝水年華》最長的句子用標準字體印刷有四公尺，可繞葡萄酒瓶底十七圈。你要沒法搭一句：普魯斯特失眠時最愛讀火車時刻表，只剩下張口結舌傻笑的份？

巴黎大學法國文學教授皮耶‧巴亞（Pierre Bayard）年初出書傳授祕訣，教讀者掩飾未讀過名著的尷尬窘態，意外爆紅全法國爭讀。熱浪席捲全歐撲向英美，英譯本《如何大談你沒讀過的書？》（How to Talk About Books You Haven't Read）《紐約時報》譽為「闖蕩藝文界求生指南」。

巴亞的家人很少讀書，他自己也對書冷感。偏偏教書為業，必須經常在課堂上、咖啡館賞析名著，他不見得本本都讀過。高談闊論沒讀過的書不會臉紅？「沒什麼好丟臉的，博覽群籍的書癡也不可能本本俱到。」

別以為文學教授有多專業，不是每個都讀過《追憶逝水年華》，「說文學教授只翻過普魯斯特，你覺得難以置信，但確實不少人如此。」更別提公認難以卒讀的喬伊斯名著《尤利西斯》。

他舉電影《今天暫時停止》（Groundhog Day）為例，質疑讀書的必要；格雷安‧葛林的《黑獄亡魂》消遣書中角色對聽眾暢談自己沒資格發言的喬伊斯。大衛‧洛吉（David Lodge）小說描述英國學者玩遊戲，說出沒讀過的名著，結果《哈姆雷特》奪冠。王爾德認為不一定要讀完書才能評書，「讀六分鐘最佳」。詩人梵樂希到處讚揚作家，根本沒讀過他們的書。

巴亞認為讀書人面臨三種壓力：要讀書、要把書讀完以及要讀完書才敢和人談論。壓力來自家庭或教育體系，不願承認沒讀過某些書，擔心被當成蠢材。其實「別人怎麼想不如對自己誠實重要，沒必要表現出一副有學養的樣子。」也是心理分析家的巴亞沒想到不讀書的人竟有強烈罪惡感，「這本書讓他們甩開罪惡感，免看心理醫生，省錢多多」。

巴亞把書分為四類：一無所知的、聽人討論過的、翻過的、讀過又忘記的。所幸不是每本都必須讀，只有少數經典和暢銷書，是文化養成和社交的必備，「沒有重要性的書就『不存在』」。他強調領悟書在書海中的位置比知道書中細節重要，就算沒讀過也可以有精采的討論，即使對方也沒讀過。

「學校摧毀對文學的愛，因為不讓學生瀏覽。」事實上，讀書方法許多：「瀏覽、讀頭不讀尾、看索引。」巴亞倡議瀏覽而非細讀，「閱讀應像在花園中漫步」。他認為好讀者有能力由第一行讀到最後一行，但有些書這樣讀，其他書就必須瀏覽。「說是瀏覽，不如說和書共同生活。譬如有時我會從書中找生命的答案，或隨意翻閱幾頁。」

「談沒讀過的書，首要膽子大。」要瞭解書的基本情狀，如封面、書評、讀者反應和作家的八卦，還要掌握談話時機與交談對象。否則，就設法改變話題。碰到作者，只要極力吹捧，免談細節。根據巴亞觀察，學生最知道胡說八道沒讀過的書，也最懂得將課堂聽來的枝節應用於社交。
「所有的意見即使再沒基礎，都有存在價值。」巴亞最大膽的建議是教人把書當開場，接下來大談自己，書的內容丟在一邊。這必須發揮想像力，也等於創作自己的書，「能靈活談論你不知道的事，比讀過世上全部的書還有價值」。

「我喜歡寫有趣的書，用幽默處理複雜議題。」巴亞稱寫這本書期望改造一般學生和歐洲大眾的線性閱讀方式，不要被堂皇大書嚇倒，克服文化恐懼症。「他們視文化為高牆，『知識』是嚇人的妖魔鬼怪。」他終極目的是希冀更多人讀更多書，有更大的自由。

【2007/11/11 聯合報】 @ http://udn.com/

二十一世紀成功上班族的七條件

知名的美國google大中華區兼台灣區負責人李開復先生，其學業及職場生涯都很成功，是值得敬佩與效法的人。李開復先生在其著作《做二十一世紀的人才》中，提出二十一世紀成功的世界青年人，從他過去工作的觀點來看，有七項條件是應該具備的。我試圖從我的經驗，再深入詮釋這二十一世紀需要的七種人才，並如下頁圖如示：

一、做一個「融會貫通者」

即聽過的要記得，看過的要記得，做過才能真正掌握。

（Hear and you remember, see and you remember, do and you understand.）

「融會貫通，舉一反三」是一種高級能力的表現。千萬不要死讀書、讀死書，也不要死工作、工作死，更不要參加死會議、會議死。我看過很多成功的企業家及成功的企業經理人，他們碰到任何問題的分析、任何工作的進行方法、抉擇與決策的選擇，以及意見的表達與報告的撰寫，幾乎都能達到全方位，跨領域、跨功能、跨先後順序、跨邏輯與跨真相的融合貫通、舉一反三，這就是融會貫通的總體現。

二、做一個「熱愛工作者」

如果你找到了自己熱愛的工作，你就會在一生中，享受每一天。

（If you find a job you love, you will never work a day in your life.）

想做為一個成功的職場上班族，熱愛自己的專長或專業的工作態度是非常重要的。例如，做一個財務長，對財務資金領域要非常的熱愛，要從熱愛與興趣中，產生你的工作核心專長，然後才有核心的競爭力，你才會勝過別人，變成最優質、人人想要的財務長，也是被獵人頭人資管理顧問公司所推薦的最佳財務長（Chief financial Officer，CFO）。能夠這樣，你己成功大半了。

三、做一個「溝通合作者」

( think and does not know how to express what he thinks is at the level of him who can’t think.）。

我的經驗顯示，在大公司裡，越高階的領導主管或老闆級人物，他們在會議上或碰面時，比較喜歡你用口頭表達方式講出你的問題、意思、對策、分析點、解決方案等等，而不一定會看完冗長的書面文字報告。這些高級主管及老闆，習慣用思考、用傾聽、用口頭表達及詢問的方式，是勝過冷冰冰、長篇的文字報告的。

四、做一個「積極樂觀者」

半杯水是半滿還是半空，主要看你是在倒水入杯或出杯。

（The glass is half fall or half empty depending on whether you’re pouring in or out.）

我鼓勵各位上班族，只要你能樂觀進取、有方法、有計劃、有策略、有方案、有步驟的，最後必然可以越過這個高柵欄，爬過這一座高山，游過這條河，然後「柳暗花明又一村」，以及「兩岸猿聲啼不住，輕舟已過萬重山」。 總之，我相信：積極樂觀的人看到的是目標、願景、希望與夢想；消極悲觀的人，看到的是徬徨、無助、不知道生命出口在哪裡，而自怨自艾。我期待上班族，要積極樂觀，面對問題就勇於解決問題；這樣，你終將在職場上成功致勝。

五、做一個「跨領域融合者」

主要的不是深度的解析，而是跨領域的合作。

（What matters is no analysis, but synthesis）

第五種二十一世紀會成功的年輕人，是要具有跨領域融合能力的人。 換言之，某個主要方面，你可以是一個具備專長領域的專家，但從公司全面性營運角度看，公司的成功，都需要融合很多不同專長領域，共同做好某一件重大研發案、重大商品開發案、重大新事業開展案、重大的組織改造案、重大業績拓展案等等。從這跨領域的合作，才可以產生更大的「綜效」（synergy）及價值出來，也就是「1＋1＞2」的意思。

六、做一個「創新實踐者」

重要的不是創新，而是有用的創新。

（What matters is not innovation, but useful innovation.）

個人要對公司有立竿見影的實質貢獻，不是在於日常的常態工作或例行性工作，這些都是維繫公司的現況而已。但公司會面對競爭者的競爭，會面對消費者的不滿足與喜新厭舊，會面對政府法令及產業政策的改變，以及會面對科技的突破。因此，為了維持領先與領導地位，就必須力求各部門員工都要有創新能力，而且是對公司短期立即或長期可見的有用創意才可以。

七、做一個「4Q皆高者」

你的價值不在於你擁有什麼，而在於你貢獻了什麼。

（Your value is not what you possess, but what you contribute.）

要成為二十一世紀成功的人才，最後一項就是必須具有4Q皆高者，即高智商（IQ）、高情緒管理（EQ）、高靈商自我管理（SQ）及高壓抗指數（AQ）等四種必備能力。 這一部分在本書的第二十三章會有較詳細的詮釋說明，此處就不再贅述了。 我相信，能夠做到這4Q皆高者，一定是一個很傑出的人，這種傑出的人才，也必然會對公司產生工作上的價值及貢獻。因此，上班族應該努力磨練及學習這4Q，才能為自己加分。

（本報內容摘錄自《一開始，就做對》、商周出版)

「電梯演說」（elevator speech）

利用「電梯演說」建立深刻印象

整理‧撰文／黃又怡
文章來源《經理人月刊》10月號


假設你此刻正在電梯裡，遇到一位你緊盯多年的準客戶，但是你只有大約15秒的時間，可以讓對方對你留下印象。請問，你的開場白會是什麼？

「嗨！你好，我是Tony，在你電話語音信箱留言的那位房地產經紀人就是我！」不！該講的不是?#92;燥無聊的廢話！雖然時間相當有限，如果好好把握，還是可以製造更出色亮眼的第一印象。這時候，你需要練習一套自己的「電梯演說」（elevator speech）—一套專屬於你個人的廣告簡介，是你和別人初次見面交談時很棒的開場白。它不但能為你清楚定位自己，且因訊息簡短有魅力，所以短時間內就能令人產生深刻印象。

為自己設計一個精彩的電梯演說，要點包括：

1.風趣有「笑」果開頭一兩句話，就必須抓住別人的注意力。訊息應該簡短有魅力，因此不要只是平淡無奇一句「我是國稅局稅務人員」，而可以說「我的工作，是專門幫政府募集資金」，如此換一個方式來呈現你的職業，最好還能令人莞爾一笑，就達到吸引別人的效果了。你可以思考，要如何用與眾不同的說法來說明你的工作性質，讓素昧平生的聽眾感覺非常有趣。

2.結尾拋出問題，讓對方回答簡短的談話結束前，不要忘記拋出疑問句，把對方納入對話中。這樣做的效果可以製造互動，而且能順便蒐集資訊，幫助自己了解對方。比如，專門承辦酒席宴會的經理，可以藉機問對方公司有哪些性質的特殊活動需要宴會服務，以及該向公司哪一位負責人接洽等等。要記得，你提出的問題不能讓對方簡化為「是」或「不是」的回答，而是要讓對方提出有意義的資訊，幫助自己判斷是否有進一步發展的機會。

3.反覆練習，滾瓜爛熟 設計出簡短的電梯演說後，最好要反覆背誦，直到內容滾瓜爛熟到像呼吸一樣自然。不妨講給同事或朋友聽，也請他們給你一些意見。別忘了，練習的時候，眼睛要直視對方，保持微笑。當你能切實執行以上3點，每一次短暫的相逢，都會變成你累積人脈的好機會。


（取材自《10個小丑無法組成一個馬戲團》，臉譜出版。）

人生中場發球權

企業第二代，往往評價很兩極。敗家的不少，被說爭氣的，依舊會被懷疑他們的真實能力，拿放大鏡仔細檢視。

我觀察王永慶的女兒、台塑集團接班人之一王瑞瑜，超過八年。八年前會注意到她，是因為台大國企所的湯明哲教授，教授她EMBA課之後盛讚：「王瑞瑜策略觀好得令人印象深刻。」「蘿蔔和棍子何時該用哪個，和競爭對手是戰是合，她一眼就看到問題核心。」當時EMBA才剛在台灣興起，去念的都是真正的大老闆，每人都有闖蕩江湖幾十年的硬功夫，然而當年才三十七歲的王瑞瑜，硬是在一票大老闆同學中，以第一名畢業。

八年來，王瑞瑜穩穩交出她的成績單。台塑以管理著稱，王瑞瑜正是總管理處的掌舵者、王永慶最好的幕僚長，她要綜視年營收八千億的龐大企業集團，建立制度、開源節流，經過她的巧手將資源重新整合，一年幫台塑集團省下一百八十多億元。除了當爸爸的軍師、六萬名員工的大腦，她同時也站上第一線，扛起台塑生醫、Forte化妝品、南亞光電、台塑網的成敗。


從來沒有「叛逆期」

去年六月，創立半世紀的台塑終於世代交替，王瑞瑜進入接班的「七人決策小組」。接班了，這位台塑的「二公主」也四十五歲了。

一九八四年進入台塑，是怎樣的修鍊，讓王瑞瑜可以做八千億企業集團的大腦？在瞬息萬變的產業趨勢中，如何「一眼看到問題的核心」？王永慶以「追根究底的管理」建立台塑王國，王瑞瑜自小耳濡目染，又怎麼做自我管理、時間管理，怎麼做她人生的管理？

這是一趟管理能力的取經。到了台塑二樓總管理處，傳說中的「紅衛兵區」，王瑞瑜準時出現，但是我差點認不出她。因為過去她總是盤起頭髮，像個女強人，這是第一次看她把頭髮放下來。一頭直髮、加上一六五公分的高身兆身材，顯得很年輕。但是才過一會，她突然做了一個讓人傻眼的舉動：拿起桌上的放大鏡——看手機簡訊。王瑞瑜有點害羞地說，「我有老花眼啦。」
桌上還有幾大落的公文，堆得像小山一樣高，老花眼鏡、放大鏡就在旁邊待命。王瑞瑜說每天都要批上百份公文，而且每份都是逐字詳讀。這是王瑞瑜的風格：嚴謹、仔細、條理、非常努力、四四方方，而她竟然是說風是雨、最難捉摸的雙子座。「我很不雙子座，」王瑞瑜笑說，「我早上吃麵包已經吃了幾十年了，我還是天天吃麵包。」許多企業二代過著風花雪月的日子，但是王瑞瑜完全相反。早上準八點四十分上班，中午和爸爸吃飯，她絕對乖乖報到，不敢「蹺課」。人人都有的「叛逆期」，她這輩子從來沒有。

學生時代的她甚至更square、更封閉。王瑞瑜畢業於美國紐約大學會計系，大二時曾經當交換學生到台大會計系一年，「我很內向，都不敢跟同學講話，每次上課都坐第一排，乖到不行，學期末有同學走上來說，我們還以為妳是助教耶，」王瑞瑜又補了一句：「而且那時候我都穿套裝去上課，很老氣的套裝，那時候才大二。」她如今想來自己都覺得好笑。


和女兒一起拼功課

雖然是日理萬機的女企業家，但王瑞瑜有一種特殊的幽默感。或許因為她的心思都在商業世界裡，有厲害的策略頭腦，對生活細節蠻不在乎，反而流露出一種親切的喜感。說到生活中的趣事，王瑞瑜真的不像台塑幹練威嚴的「二公主」。

念EMBA，是王瑞瑜改變封閉個性的第一個轉折。之前十五年她都是「關起門來用頭腦」，念EMBA讓她有機會結交各領域的朋友，王瑞瑜形容是「從象牙塔中走出來」。

至於以第一名畢業，王瑞瑜則說，「我也差點跌到地上。」很多人臆測是家學淵源，王瑞瑜卻搖頭說，她是「拼了命」在唸書。她那種拼命也教人瞠目結舌。

「每週六、日，我都在做功課。禮拜六早上六點多就起來，開始打字、寫功課。那時我女兒念小學一年級，晚上我就坐在她們中間，她們做功課，我也做功課，」王瑞瑜點點滴滴敘述。「我有決心要做最好的，就盡全力去做，那兩年真是拼了命了，」王瑞瑜大呼。

創辦Forte，才真正把她方方正正的個性「鬆綁」。王瑞瑜自嘲，以前就只知道上班，不懂得打扮，保養的知識也沒有，就連出門要防曬也是創辦Forte後才知道。「所以以前斑蠻多的，」王瑞瑜坦然自嘲，「就像歐巴桑。」後來結識了百貨業的廖鎮漢（微風廣場負責人）等人，她才發現人可以把日子過得很有樂趣，有聲有色，會玩，也會工作。

玩的能力王瑞瑜有待培養，但管理能力的紮實，別人可就瞠乎其後。王瑞瑜是從小被父親有計畫訓練，為接下千億企業做準備。


一週一封家書，不准流水帳

王永慶栽培子女的方式很奇特，他從來不過問子女的成績，出國唸書都是小孩自己申請，他從來沒有去美國看過小孩，小孩從小到大的畢業典禮也沒有參加過。

但是王永慶規定女兒，一週要寫一封家書，而且還不准寫流水帳。王瑞瑜真的乖乖每週都寫，「很痛苦，每次信一寄出去，就開始寫下一封。」為了不寫流水帳，她絞盡腦汁，寫自己看到了什麼，有什麼感想，王永慶就會針對感想回覆自己的看法。父親的回信王瑞瑜全部都細心保存，現在翻看還覺得受用無窮。「一週一信」從王瑞瑜小學六年級，一直寫到大學畢業，足足十一年，王永慶是要鍛鍊女兒的觀察力，以及言之有物。

王永慶給留學費用都給得剛剛好，王瑞瑜寒假還要打工，暑假則必須回台塑體系工讀。她做過長庚醫院的櫃臺、掛號、病歷，也做過台塑的營業部、接單、英文翻譯、成本分析。「到最後我真的體會，所有事情都跟管理有關，就連掛號也有，」王瑞瑜有感而發，「管理和實務就是一體兩面。」

台塑的管理特重「制度」，也是王瑞瑜後來傾全力經營的部分。台塑大大小小有三百多本制度，制度還要電腦化，又化為一千多項電腦作業。這些說起來沒什麼，但實際做起來卻枯燥乏味到極點。

王瑞瑜隨手拿起一本最簡單的台塑出差制度，就有厚厚二十幾頁（含表單），包括制度的目的、使用時機、精神、流程……，鉅細靡遺到不可思議。而她是一字一字去看，一條一條review，一個制度一個制度和相關部門開會。全部制度review完，竟然花了好幾年！而台塑如此龐大的集團，就要有一個人耐得住性子，把所有制度重新review，才能讓管理做到滴水不漏。


一輩子都是孝順女兒

「不是每個人都可以窩得下去，」王瑞瑜不掩自豪「心思要很細，因為制度是環環相扣，比如看資材時，就要有心思想到和工程有關，和生產也有關，這樣整個制度串起來才不會有漏洞。」
王瑞瑜是下了苦工，了解父親血汗建立的台塑王國。

從很小的時候，她就知道自己始終要進入父親的企業。她和姊姊王瑞華都是聽話的女兒，不像兩個妹妹嚮往自由不受束縛，也不像同父異母的哥哥姊姊如王文洋、王雪紅（二娘的兒女），自己創業走出了另一番格局。

王瑞瑜一輩子都是孝順女兒，她打從心裡依順父親的想法，從不違背。大學畢業想念研究所，父親一句「阿係實務卡重要」，她立刻整裝回國進入企業。她是至今與父母同住的唯一女兒，中午、晚上必定陪爸媽吃飯，有事也一定先打電話報備，簡直就像活在古代規矩森嚴的大家族。
問她從來沒有想過離開台塑、走自己的路嗎？「我以前也提過，去別人那邊訓練再看往哪裡發展，可是那些都是一種夢想，」王瑞瑜口氣好淡好淡。或許還是有遺憾吧，這樣嚴格地鍛鍊自己，即使在台塑之外也會是難得的經理人，可是家庭讓她全然放棄、斷絕這些可能性。父親是經營之神，帶給她機會，也給她壓抑。「妳忍得下心跟妳父親這樣說嗎？我不敢，我非常乖，」王瑞瑜平靜地說。她接受，還開起玩笑：「我媽媽每次都說，妳小時候都很乖，怎麼妳女兒現在這樣？」


一眼看到問題核心的能力

現在的王瑞瑜，除了掌管台塑集團總管理處，整合來自企業、醫院、學校的資源，還要領軍台塑往未來產業轉型。她更要「代父出征」，為台塑在中國的石化布局催生。她是怎麼掌握複雜詭譎的產業趨勢，一眼看到問題核心？

王瑞瑜立刻回答，第一靠經驗，第二是數字。

她講了一個故事。要上大學時，她跟父親說想念企管，父親說，不要念，以後工作就會有企管的經驗，大學應該學比較專業的科目，他給了三個選擇：醫學、法律、會計，最後王瑞瑜選了會計。這麼多年回頭看，王瑞瑜很感激父親當年給的建議，「什麼叫一眼看到核心？就是靠經驗，這是我父親人生經驗的判斷。」經驗很主觀，很難學，全憑個人累積。王瑞瑜從小就回台塑工讀，也是父親希望從各個角度，將「管理」深深融入她的生命經驗。

另外是數字管理。「我父親下判斷，一個投資要不要做、要做多大規模，他不是靠第六感，數字全部在他的腦海裡，」王瑞瑜說。比如做乙烯，台灣的供需是多少，台塑產能多少，競爭對手產能多少，對手營收獲利是多少，全世界又是如何……。「當決定要不要擴建時，馬上就可以換算出我應該用什麼規模，」王瑞瑜俐落地說，「要記數字，數字記得了，妳就懂管理，就會比較。人家沒有看到這個過程，但它早已在妳腦海裡做計算。」

王瑞瑜要記很多數字。她關注的產業非常多，而每個產業都有不同的策略目標要去記不同的數字。

她甚至「硬背數字」，讓數字「生根」在腦海裡。「有時我記不起來，我就會放在桌上，每做完一件事，我就去看一看，直到背到心裡面。」王瑞瑜也要求部屬要背數字，「現代人太懶，太依賴電腦。」從小王永慶給她的訓練就是不准依賴電腦、計算機，要心算，給數字就能劈哩啪啦算出來。


開會或看電影皆需事先預定

王瑞瑜的角色也不僅是企業領導人，她同時也是女兒、媽媽、太太、部屬、老闆，時間永遠不夠用。但她也有自己一套時間管理的原則，就是「絕對不臨時做任何安排」。

「我的會議，都是前一個月就排好了，妳看我的schedule，下個月全部排滿了，我不喜歡措手不及的感覺，」王瑞瑜說，「當然突發的重要事情還是會插進來，但如果我覺得不重要，我一定不理它，因為我也希望別人好好規劃，不要匆匆忙忙。」

王瑞瑜工作量極大，但維持有紀律的作息，保持了自己的能量。她每天六點半起床，先靜坐二十五分鐘，之後運動、洗澡、吃飯、上班、下班，都有固定的時間。晚上陪父母吃飯，陪女兒做功課，十點前必定和女兒一起上床睡覺。妙的是，她連休閒時間，也有精準的紀律與管理。

「我絕對不允許我老公說，我們現在到台中去」王瑞瑜笑得有點害羞，「大概只有談戀愛時可以。」女兒也不能突然說，媽媽我們今天去哪裡哪裡。至於她自己，更不會突發奇想說，現在去看部電影吧。

「如果看到很好看的預告，我一定會想，我安排一下。我喜歡把時間整個做一個安排，」眾人聽到她如此嚴謹幾乎絕倒，王瑞瑜依舊只是微笑，不動如山「我就是這樣嚴謹、紀律的人，我從小就會排計畫表，記錄我每天做了什麼。」

週末她也常常進公司工作，還會帶女兒一起去，跟女兒講解她在做什麼。就像父親希望她接掌企業，王瑞瑜也明確告訴女兒希望未來接下她的事業。「平常就要身教，現在她們還太小，就要奠定她們的人格，品行要好。」王瑞瑜說。


人生中場的發球權

幾十年來走在一條固定的軌道上，王瑞瑜有她的堅持，但事實上，也有想改變的地方。
她真心希望自己在個性上更好。這麼多年來以高標準要求自己，要求別人，就像繃緊的弦。王瑞瑜坦言，「我很急，我太急了，我希望自己緩一緩。」她長期為失眠所苦。她開始每日晨間靜坐，藉靜坐緩和自己的急躁，治療失眠，也讓思考沈澱、緩慢、清醒。

四十五歲接下父親的棒子，對王瑞瑜而言，不是終點，而是起點。心境上，她已走過年輕，邁入更成熟。

「年輕時我很鑽牛角尖，人家說我好不好，我好在意。我爸爸如果稱讚我一下，我就好care，好care，」王瑞瑜真情流露、真誠不諱。「但是現在我覺得，憑良心做事就好，自我肯定更重要。」她不求第一名，但求下決心、盡全力。然而就像念EMBA，盡了全力，幸運與榮譽，反而會不自覺地源源而來。

人生上半場，她的選擇不多，但是下半場，王瑞瑜有自己的發球權。她才要開始走出自己的風景。


■採訪撰文／官振萱 攝影／顏涵正

文章來源 : http://new.elle.com.tw/content.php?a_id=3984

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以後在這兒寫文章好了　：）